Вопросы и ответы по программе органайзеру Exiland Assistant

Вопросы регистрации, лицензирования, оплаты, доработок
Технические вопросы, устранение ошибок
Вопросы версий: обновление, переход к версии, конвертации данных

Вопросы регистрации, лицензирования, оплаты, доработок

Вопрос	Ответ

1. Как зарегистрировать программу, выставить счет, оплатить ?	Зайдите в раздел регистрации, выберите способ оплаты, программу, введите ваши регистрационные данные и щелкните по кнопке "Выписать счет". Данные о вашем заказе поступят в нашу базу, а на экране у вас появится счет на оплату. После произведенной вами оплаты регистрационный ключ будет выслан вам на e-mail.

2. Если я собираюсь использовать программу на двух компьютерах, например на работе и дома, то сколько лицензий программы органайзера Exiland Assistant необходимо покупать ? Версия: все Режим: Персональный	Согласно лицензионному соглашению, оплачивается каждая копия программы и на каждую копию высылается отдельный регистрационный ключ. Стоимость 1 копии зависит от количества приобретаемых копий (чем больше копий, тем ниже цена)

3. Ввожу регистрационный ключ, но версия по прежнему остается незарегистрированный. Ключ не подходит. Почему ? Версия: 3.x Режим: Любой	Во первых, ключ от старой версии не подойдет к новой. Для каждой версии - свой ключ. Убедитесь, что ключ соответствует версии программы. Во вторых, убедитесь, что вы его вводите в нужное окно, вызываемое из меню типа "Справка/Регистрация/Ввести рег.ключ" или в окно напоминания о регистрации. (Некоторые даже пытаются ввести его в качестве пароля при входе в программу - это не верно). В третьих, не вводите ключ вручную - копируйте из письма и вставляйте в соответствующее поле ввода. В четвертых, после вставки ключа в поле ввода убедитесь, что по краям ключа нет лишних символов или пробелов. Если вы так и не смогли разобраться, сообщите нам, используя форму обратной связи: 1) ключ, который вы вводите; 2) точное место в программе, куда вы его вводите; 3) дату обновления программы (ее можно посмотреть в меню Справка/О программе).

4. Хотелось бы доработать программу, добавить некоторые возможности для наших нужд. Возможно ли это ? Версия: Любая Режим: Любой	Exiland Assistant - универсальный продукт и затачивать его под нужды конкретного клиента мы не готовы. Однако, если ваши пожелания окажутся, на наш взгляд, нужными не только вам, но и большинству других пользователей, то реализовать сможем за отдельную плату.

5. Я узнал, что вышла новая версия программы, но ключ к новой версии я так и не получал согласно условиям лицензирования. Почему ?	Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, значит информация о вас имеется у нас в базе. Спустя примерно неделю после выхода новой версии мы высылаем зарегистрированным пользователям новость о выпуске новой версии и ключ к ней (если он вам полагается в соответствии с условиями лицензирования). Если вы не получили ключ, то возможно: - вы сменили работу, а в заказе был указан ваш старый рабочий e-mail, которым вы уже давно не пользуетесь; - вы сменили e-mail, который указывали в заказе при регистрации, а новый нам не сообщили; - ваш ящик переполнен; - ваш почтовый сервер не смог принять по каким-либо техническим причинам от нас письмо; возможно, ваш СПАМ-фильтр распознал наше письмо как спам и не пропустил; - мы просто еще не успели сделать рассылку; Если программа вышла более двух недель назад, а вы так и не получили письмо с ключом, напишите нам об этом. В письме не забудьте указать ваши регистрационные данные, которые вы указали при регистрации прошлых версий (ФИО или название организации, e-mail, запасной e-mail, город, номер заказа, дату заказа, скан-копию платежки или чека - все, что вспомните). Если нам удастся вас идентифицировать в нашей базе пользователей, ключ к новой версии будет выслан вам по e-mail.

6. Как вам позвонить по телефону ?	Техническая поддержка осуществляется только по e-mail. Почту проверяем часто (3-10 раз в день), отвечаем быстро (от 30 минут до 2 суток). Задавайте любые вопросы касательно наших программ. Постараемся оперативно на них ответить.

Технические вопросы, устранение ошибок

Вопрос	Ответ

1. Exiland Assistant 3.x сетевая или локальная? Версия: 3.x Режим: Персональный	Локальная. Она же является клиентом для работы нескольких пользователей в сети. Для одновременной работы нескольких пользователей с единой базой по сети вам необходимо установить Exiland Assistant Server той же версии, с которым будет синхронизироваться клиент.

2. Для чего в 3.0 возможность подключаться под разными пользователями в Персональном режиме ? Версия: 3.x Режим: Персональный	Даже в Персональном режиме могут работать более одного пользователя со своими правами доступа, но только на одной машине, входя поочередно то под одним пользователем, то под другим. Если вы единственный пользователь и разграничение прав вам не требуется, то рекомендуем входить и работать всегда под пользователем Admin.

3. Хочу использовать программу органайзер Exiland Assistant 3.0 в персональном режиме на работе и дома так, чтобы данные были всегда со мной. Можно ли как то это сделать? Версия: 3.x Режим: Персональный	Да, можно, если у вас есть USB флэш-носитель или USB-винчестер. Необходимо установить программу дома и на работе, в обе копии ввести соответствующие регистрационные ключи, полученные при регистрации, а файл данных переместить на флэшку. Для этого: Установите программу. Закройте ее, если она открыта. Скопируйте файл данных curdata.esb из папки, куда установлена программа, на USB-носитель. Удалите curdata.esb из папки, куда установлена программа. Запустите программу и укажите путь к файлу данных на носитель. На другой машине укажите путь также на флэшку (это можно сделать в настройках программы Сервис/Настройки). Таким образом, вы всегда будете с собой носить на флэшке ваш файл данных и подключаться к нему при запуске программы.

4. Что делать, если программа выдает ошибку: "Ошибка: Provider cannot be found. It may not be properly installed" или "Поставщик данных или другая служба вернули состояние E_FAIL" ? Версия: все Режим: Любой	Похоже что у вас в Windows Майкрософтовские драйвера MDAC "слетели" по каким то причинам. Способ 1: Скачайте и установите MDAC 2.8 (~5,5 mb) по ссылке http://www.exiland-soft.com/prod/mdac_2_8.exe или MDAC 2.8 с сайта Microsoft http://download.microsoft.com/download/e/e/4/ee4fe9ee-6fa1-4ab6-ab8c-fe1769f4edcf/mdac_typ.exe Способ 2 (Если у вас Windows XP): 1) Убедитесь, что у вас есть в наличии дистрибутив Windows XP (CD, либо иная копия); 2) Нажмите кнопку Пуск -> Выполнить 3) Скопируйте в поле ввода следующий текст: %SystemRoot%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %SystemRoot%\Inf\mdac.inf 4) Нажмите ОК. Теперь ОС попросит источник файлов для обновления, укажите на местоположение вашего дистрибутива; 5) После установки перезагрузите компьютер. Всё сделал так, как написано выше, и всё заработало. А то систему переустанавливать долго.

5. При выходе новой версии программы можно ли будет обновить существующую версию без потери информации ? Версия: все, кроме 1.0 Режим: Любой	Да! Во всех версиях, кроме 1.0, для этого специально существует пункт меню "Импорт данных из старых версий ... Подробнее о конвертациях данных из одной версии в другую вы найдете здесь.

6. Подскажите, можно ли скопировать базу адресов из почтовой программы The Bat в электронный органайзер Exiland Assistant ? Версия: Все, кроме 1.0 Режим: Любой	Да, можно. Для этого выполните экспорт контактов из The Bat! в csv-файл. Затем запустите записную книжку органайзер Exiland Assistant и выполните импорт контактов из CSV, используя пункт меню Файл/ИмпортЭкспорт/Импорт контактов из CSV-файла.

7. Было поле "Паспорт: Номер" и вдруг с какого то времени оно очистилось, то есть все данные в нем пропали. Почему ? Версия: 3.x Режим: Корпоративный	Скорее всего кто-то (видимо администратор или начальник) зашел на сервер и удалил это поле в центральной серверной базе данных, после чего создал его снова. После удаления поля данные в нем автоматически очищаются во всех записях. Для восстановления данных можно воспользоваться функцией восстановления базы данных на сервере (Данные отдельно взятого поле восстановить не удастся).

8. Почему то одна из колонок внезапно исчезла. Как такое может быть ? Версия: 3.x Режим: Корпоративный	Поскольку вы работаете в многопользовательской среде, то изменения других пользователей и администратора сервера автоматически отражаются на ваших данных после синхронизации с сервером. Скорее всего кто-то (видимо администратор или начальник) зашел на сервер и удалил это поле в центральной серверной базе данных.

9. Создал на сервере папку для синхронизации, расшарил на полный доступ, указываю на клиенте в настройках путь к этой папке через диалог выбора папки, жму Тест, а программа выдает: "Сервер MyServer не найден или недоступен в настоящее время." Версия: 3.x Режим: Корпоративный	Убедитесь, что сервер с клиента пингуется по имени, то есть успешно проходит ping MyServer. Для программы необходимо, чтобы клиент "видел" сервер по имени.

10. После введенных изменений выполняю синхронизацию с сервером, а она не проходит, в лог выдается ошибка "ERROR: Время ожидания завершения синхронизации клиента истекло (80 сек)". Что делать ? Версия: 3.x Режим: Корпоративный	Проблема в накопившемся большом количестве несинхронизированных записей. Почаще выполняйте синхронизацию. А сейчас зайдите на сервер в программу Exiland Assistant Server, остановите сервер кнопкой Стоп, перейдите на закладку Настройка и увеличьте значение Таймаута синхронизации (время ожидания ответа от клиента) примерно раза в 3. Запустите сервер и попробуйте синхронизацию. Если не помогло, то поставьте это значение еще больше.

11. Захожу в раздел Ссылки, кликаю по интернет-ссылке в записи и перехожу в папку, где установлен EA3. В чем проблема? Версия: 3.x	Проблема на вашем компьютере в ассоциациях файлов. Файлы .htm не ассоциированы ни с одним из приложений. Найдите у себя в компьютере любой файл с расширением .htm (НЕ .html) и кликните по нему - должен открыться браузер и отобразить этот файл. Если этого не произошло, то и ссылки в Exiland Assistant работать тоже не будут. Необходимо настроить ассоциации расширения htm на какую-либо программу, например Internet Explorer. Для этого откройте окно "Мой компьютер", зайдите в меню Сервис/Свойства папки, закладка Типы файлов и зарегистрируйте тип htm, связав его с вашим браузером.

12. Возможна ли синхронизация баз через интернет ? Версия: 3.0 Режим: Корпоративный	К сожалению, нет. Только в локальной сети.

13. Сообщение: EA3.exe - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Runtime error 216 at 00403D82. Эту ошибку при запуске стал выдавать Exiland Assistant 3.0 после обновления Windows XP до SP3 и программа не запускается. Переустановка не помогает. Что можно сделать? Версия: 3.0 Режим: Любой	Ошибка проявляет себя очень редко и исправить ее пока не удалось. Но один из пользователей решил ее так: Путем последовательного отключения служб установлено, что запуску Exiland Assistant 3.0 препятствовала запущенная системная служба "Диспетчер очереди печати". При ее отключении и перезагрузке программа стабильно запускалась. Далее - снова включаем указанную службу (в режиме авто или вручную) - и перезагружаемся. Все работает! Попробуйте сделать то же самое.

14. При запуске программы выдала ошибку "Не найдена указанная процедура. Возможно версия файла данных не 3.0" Версия: любая Режим: Любой	Скачайте и установите MDAC 2.8 (~5,5 mb) по ссылке http://www.exiland-soft.com/prod/mdac_2_8.exe.

15. При синхронизации выдается сообщение: Не удается найти файл '\\ServerComp\EASync\{8F1197E1-5D81-4D3B-A075-3821A9496406}.est' Версия: 3.0 Режим: Корпоративный	В первую очередь убедитесь, что у вас последнее обновление клиента (видно в Справка/О программе) и сравните с датой обновления на сайте. Если не самое свежее, выполните обновление, согласно инструкции на странице Истории изменений программы. В вашем случае прерывается синхронизация по инициативе сервера. А значит нужно увеличить таймаут в Exiland Assistant Server 3.0 на закладке Настройки, поле "Таймаут синхронизации" и выполнить синхронизацию снова.

16. При запуске программы выдается ошибка pt565: Access violation at address 0067D0BE in module 'EA3.exe'. Read of address 00000000 Версия: 3.0 Режим: Любой	Причину появления данной ошибка пока выяснить не удалось, однако есть несколько способов, которые могут помочь: 1) Есть подозрение, что данная ошибка возникает, если в опциях Exiland Assistant стоит автозагрузка при старте Windows. Если у вас включена данная опция, попробуйте просто ее отключить. 2) Проверьте, чтобы на папку, куда установлена программа (по умолчанию /Program Files/Exiland Assistant ...) на клиенте были полные права у пользователя, под которым запускается программа. 3) Если у вас Windows Vista, отключите службы "Инструментарий управления Windows" и "Информация о совместимости приложений".

17. При синхронизации с сервером на Этапе 1 (Подготовка к синхронизации) выдается ошибка pt565: Access violation at address .... Что делать? Версия: 3.0 Режим: Корпоративный	Скорее всего не хватило прав на изменения данных в папке синхронизации на сервере для подключающихся по локальной сети пользователей. У всех должны быть максимальные права на эту расшаренную папку сервера. В частности, под Windows XP при открытии общего доступа к папке обратите внимание и на права в закладке "Безопасность".

18. Синхронизация с сервером идет медленно. Версия: 3.0 Режим: Корпоративный	Причин может быть много. Если у вас Vista, то можно отключить службы "Инструментарий управления Windows" и "Информация о совместимости приложений". Также возможно, что у вас просто старое обновление клиента. В первую очередь убедитесь, что у вас последнее обновление клиента (видно в Справка/О программе) и сравните с датой обновления на сайте. Если не самое свежее, выполните обновление, согласно инструкции на странице Истории изменений программы.

19. Можно ли для автоматического сохранения резервных копий базы Exiland Assistant использовать программу Exiland Backup ? Версия: 3.0 Режим: Персональный	Да, но Exiland Backup может делать резервные копии только когда Exiland Assistant закрыта, поскольку когда она запущена, она "держит" файл данных (по-умолчанию curdata.esb) монопольно и Exiland Backup не сможет сделать копию данных. Хотя, если задать расписание резервирования, скажем каждые 3-4 часа (я так и сделал у себя), то, как показывает практика, когда наступает время резервирования, с вероятностью примерно 50% Exiland Assistant оказывается не запущен и Exiland Backup успешно создает копию данных. В итоге получаем 2-3 резервных копии в день, а этого оказывается более чем достаточно. И не нужно вообще заботиться о резервировании данных, поскольку Exiland Backup всю работу сделает за вас.

20. При запуске программы появляется ошибка: GetDBInfo(pt1): Процесс остановлен ядром базы данных Microsoft Jet, так как другой пользователь пытается одновременно изменить те же данные. Версия: 3.0 Режим: Любой	Попробуйте переустановить программу.

21. Вместо Файл/Открыть файл данных я случайно выбрал Файл/Создать базу данных и на вопрос Сохранить ли текущие данные ответил "Нет", в результате чего новая база создалась поверх текущих данных, уничтожив их. Резервные копии, к сожалению, не создавал. Можно ли как то восстановить данные ? Версия: 3.0 Режим: Персональный	Есть одна недокументированная возможность. При создании новой базы программа прежде чем затереть текущую базу, копирует текущие данные в файл curdata.bak, лежащий рядом с curdata.esb (по умолчанию в папке с установленной программой). Если этот bak-файл там есть, то шанс у вас есть: закройте программу, удалите curdata.esb, а curdata.bak переименуйте в curdata.esb. Запустите программу.

22. При синхронизации с сервером выдает ошибку "Ключ поиска не найден ни в одной записи". Версия: 3.0 Режим: Корпоративный	Эта проблема возникает очень редко и ее причина пока нам неизвестна. Если вы зарегистрированный пользователь и у вас случилась такая беда, синхронизируйте с сервером всех клиентов, кого сможете, зайдите в Exiland Assistant Server 3.0, создайте резервную копию данных, упакуйте в zip или rar и вышлите нам свой файл бэкапа (бэкапы с расширением .esbak хранятся в папке, указанной в закладке "Настройки"). Мы его расшифруем, восстановим стандартными средствами СУБД, и вышлем вам обратно в течении 1 дня. А пока мы восстанавливаем не вносите данные в программу (на просмотр Exiland Assistant запускать можно). Другой способ: Самостоятельно восстановите данные из более старой резервной копии (через Exiland Assistant Server), в которой еще не было повреждения структуры.

23. Может ли работать клиент Exiland Assistant на терминал-сервере? Версия: 3.0 Режим: любой	Нет, не может. Необходима установка клиента на клиентскую машину.

24. При синхронизации с сервером на одной из машин выдает ошибку: Время ожидания ответа от сервера истекло (15 сек)., хотя с другой машины синхронизация проходит успешно. Путь к папке синхронизации на клиенте похоже указан правильно - кнопка Тест выдает положительный ответ. Что делать? Версия: 3.0 Режим: корпоративный	1) Увеличьте таймаут синхронизации в настройках клиента до 120 или более секунд; 2) Путь к папке синхронизации в настройках клиента указывали вручную? Попробуйте через диалог выбора папки или перепишите внимательно вручную так, чтобы вид был такой: \\ИмяСервера\НазваниеРасшареннойПапкиНаСервере; Точное имя машины сервера посмотрите на сервере в свойствах ярлыка "Мой компьютер", Сетевая идентификация.

25. При синхронизации контактов с MS Outlook номера телефонов перенеслись без знака плюса впереди. Почему? Версия: 3.0 Режим: любой	Возможно в Outlook не задано текущие Местонахождение, используемое для набора номера в Windows. При попытке изменить телефон в MS Outlook появится окно запроса выбора Местонахождения, если еще не было задано. Задайте его. Также для нормального переноса номера телефона из Exiland Assistant он должен быть задан в полном федеральном 10-значном формате со знаком плюса впереди, например +7 9231953399

26. У меня в MS Outlook есть несколько папок контактов "Папка1"..."ПапкаN", одна из них (первая) называется "Контакты" и из нее программа перенесла только контакты, которым были присвоены категории, причем не только стандартные, а даже мною придуманные. После синхронизации из Outlook создались в Персонах подпапки, соответствующие названиям категорий в оутлуке и всё, остальные контакты из других папок так и остались в MS Outlook. Как перенести все контакты из MS Outlook в Exiland Assistant ? Версия: 3.0 Режим: любой	Один из пользователей уже столкнулся с этой проблемой и решил ее так (цитата): "В оутлуке можно выделять все контакты и одновременно присваивать им категории. Присвоил всем своим контактам категории вида - какими хочу видеть подпапки в ассистанте, и все данные в оутлуке переместил в папку КОНТАКТЫ. Сработало.".

27. При запуске программа органайзер выдает "Exception EPrinter in module ... There is no default printer currently selected." или Exception EAccessViolation in module EA3.exe или Error reading frRecordDetail.ReportForm. Почему? Версия: 3.x Режим: любой	Если ни одного принтера в системе не установлено, то при инициализации принтера при запуске программы выдает эту ошибку. Проблема в компонентах стороннего производителя и исправить ее быстро не удастся. Что можете попробовать сделать: 1) Если в списке принтеров на вашем ПК нет ни одного принтера, установите любой, и главное, назначьте его по-умолчанию. Если есть уже принтеры, назначьте принтером по-умолчанию другой. 2) Если это не поможет, остановите стандартную службу "Диспетчер печати".

28. Вопросики вместо русских букв (проблема с кирилицей). Почему? Версия: 3.0 Режим: любой	Пока многоязыковую поддержку в программе еще не сделали (будет в будущих версиях). Возможно вы не являетесь жителем России, у вас установлена англ.версия Windows, кодовые страницы символов с кирилицей (русскими буквами) по-умолчанию отключены в вашей операционной системе. Попробуйте поизменять настройки (для XP в Пуск/Настройка/Панель управления/Язык и региональные стандарты). Поставить язык Русский, расположение Россия или включить все кодовые страницы (закладка Дополнительно), где содержится слово Cyrillic (Кириллица).

29. Могут ли сотрудники, работая в корпоративном режиме, создавать личные данные, которые не будут видны другим пользователям ? Если да, то каким образом это можно сделать ? Версия: 3.0 Режим: Корпоративный	По-умолчанию, все записи общие и видны каждому пользователю. Но разграничить можно. Правый клик на группе или разделе в дереве, затем меню Доступ. Здесь можно задать права на группу и соответственно записи в ней. Например, создайте в разделе Персоны подгруппу "Иванов И.И." и дайте на эту подгруппу полные права Иванову, а остальным поставьте явный запрет. В итоге, только Иванов будет иметь доступ к группе "Иванов И.И.". Создайте подгруппу "Петров П.П." и дайте на эту подгруппу полные права Петрову, а остальным поставьте явный запрет. Аналогично и для каждого другого пользователя.

Вопросы версий: обновление, переход к версии, конвертации данных

Вопрос	Ответ

1. Как обновить программу Exiland Assistant в пределах 3-й версии, например с 3.0 до 3.2 ? Версия: 3.x	Действуйте по инструкции.

2. Как обновить программу Exiland Assistant в пределах 3-й версии, например с 3.0 до 3.2 ? Версия: 3.x	Действуйте по инструкции.

3. Переход от Exiland Assistant 3.x к Exiland Assistant Server 3.x, то есть выложить клиентский файл на сервер и сделать основным.	Обычно это бывает нужно, если вы использовали персональный режим и решили перейти в корпоративный режим, а набранные данные выложить на сервер для общего доступа. 1) Сохранить резервную копию данных через меню Файл в Exiland Assistant 3.x. 2) Зайти на сервер в программу Exiland Assistant Server 3.x 3) Остановить сервер, если он запущен. 4) Перейти на закладку "Импорт данных", прочитать предупреждение, нажать кнопку "Импорт из файла" и указать путь к сохраненной в п.1 резервной копии клиентского файла данных версии 3.x 5) Убедиться, что сервер запущен и открыт полный доступ к папке синхронизации, указанной в настройках сервера. 6) Перевести клиентскую программу Exiland Assistant 3.x в Корпоративный режим, используя меню Сервис. Задать путь к папке синхронизации, а также другие настройки, в настройках синхронизации. 7) Выполнить первую синхронизацию с Exiland Assistant Server 3.x

4. Переход от Exiland Assistant 2.0 Personal к Exiland Assistant 3.x	Этот переход следует выполнять, если вы используете Exiland Assistant 2.0 Personal и хотите перейти на версию 3.x, чтобы также использовать ее в персональном режиме. Вам необходимо: 1) Запустить старую версию программы (2.0 Personal), выполнить сохранение резервной копии данных в esb-файл, используя меню Файл; 2) Закрыть программу и деинсталлировать ее (удалить); 3) Установить новую версию 3.x; 4) Запустить ее, выбрать персональный режим и войти под пользователем, имеющим права администратора (по умолчанию существует пользователь Admin, пароль пустой (вводить не нужно); 5) Создать новую базу данных (через меню Файл/Создать базу данных); 6) Открыть окно импорта (через меню Файл/ИмпортЭкспорт/Импорт данных из старых версий); 7) Указать путь к файлу данных старой версии 2.0; 8) Нажать кнопку Импорт и дождаться завершения процесса; 9) Закрыть окно импорта. ВНИМАНИЕ! Начиная с версии 3.0 поле "Место работы, должность" в карточке персоны было разделено на два отдельных поля. При импорте из старой версии данные этого поля поместились в поле Место работы, а Должность - осталось пустым. Вам необходимо пройтись по всем записям и вручную перенести часть строки из поля Место работы в поле Должность!

5. Переход от Exiland Assistant 2.0 Personal к Exiland Assistant Server 3.x	Этот переход следует выполнять, если вы используете Exiland Assistant 2.0 Personal и хотите перейти на сетевую многопользовательскую версию 3.x, чтобы использовать ее в Корпоративном режиме. Вам понадобятся 2 программы: клиент - программа Exiland Assistant 3.x и сервер - программа Exiland Assistant Server 3.x Скачать их можно по ссылкам: http://www.exiland-soft.com/prod/eassist.zip (ZIP-файл, 5.4 Мб) http://www.exiland-soft.com/prod/easerver.zip (ZIP-файл, 2.9 Мб) Вам необходимо: 1) Выполнить переход от Exiland Assistant 2.0 Personal к Exiland Assistant 3.x (см.инструкцию выше). 2) Затем выполнить переход от Exiland Assistant 3.x к Exiland Assistant Server 3.x (см.инструкцию выше).

6. Переход от Exiland Assistant 2.0 Enterprise к Exiland Assistant Server 3.x	Этот переход следует выполнять, если вы используете Exiland Assistant 2.0 Enterprise и хотите перейти на новую сетевую многопользовательскую версию 3.x, чтобы также использовать ее в Корпоративном режиме. Вам понадобятся 2 программы: клиент - программа Exiland Assistant 3.x и сервер - программа Exiland Assistant Server 3.x ВНИМАНИЕ! В версии 3.x разграничение прав пользователей стало более гибким, чем в с 2.0 Enterprise. Но, в отличии от 2.0 Enterprise, в 3.x пользователь имеющий права администратора имеет полные права на все функции программы и все данные, включая свои данные и данных других пользователей. В связи с этим структура базы данных не позволяет импортировать права пользователей в новую версию 3.x. После импорта данных и пользователей права пользователей придется настроить вручную на клиенте, используя меню Администрирование/Пользователи и права. Прежде чем импортировать данные, изучите пожалуйста раздел Справки на клиенте "Работа с программой/Многопользовательская работа". Скачать программы можно по ссылкам: http://www.exiland-soft.com/prod/eassist.zip (ZIP-файл, 5.4 Мб) http://www.exiland-soft.com/prod/easerver.zip (ZIP-файл, 2.9 Мб) Вам необходимо: 1) Запустить Exiland Assistant 2.0 Enterprise, войти под пользователем, имеющим права администратора, сохранить резервную копию данных в свою (не Program Files) папку (через пункт меню Администрирование), закрыть программу. 2) Установить на одну из машин Exiland Assistant Server 3.x, следуя инструкции по установке, находящейся в файле readme.txt дистрибутива. 3) Запустить Exiland Assistant Server 3.x, остановить сервер, указать необходимые настройки (закладка Настройки), перейти на закладку Импорт данных и выполнить импорт данных из резервной копии 2.0 Enterprise, полученной в п.1. 4) Запустить сервер и убедиться в том, что сервер стартовал успешно (закладка Журнал). 5) Установить на каждую из машин клиентов программу Exiland Assistant 3.x, запустить, выбрать режим Корпоративный, задать настройки синхронизации (важно, чтобы путь к папке синхронизации на клиенте и сервере совпадал, а сама папка синхронизации была расшарена на полный доступ всем подключающимся по сети пользователям), выполнить первую синхронизацию. 7) Деинсталлировать старые версии Exiland Assistant 2.0 Enterprise со всех машин.

7. Переход от Exiland Assistant 1.0 к Exiland Assistant 3.x	Этот переход следует выполнять, если вы используете Exiland Assistant 1.0 и хотите перейти на версию 3.x, чтобы также использовать ее в персональном режиме. Вам необходимо: 1) Запустить старую версию программы 1.0, выполнить сохранение резервной копии данных в esb-файл, используя меню Файл; 2) Закрыть программу и деинсталлировать ее (удалить); 3) Установить новую версию 3.x; 4) Запустить ее, выбрать персональный режим и войти под пользователем, имеющим права администратора (по умолчанию существует пользователь Admin, пароль пустой (вводить не нужно); 5) Создать новую базу данных (через меню Файл/Создать базу данных); 6) Открыть окно импорта (через меню Файл/ИмпортЭкспорт/Импорт данных из старых версий); 7) Указать путь к файлу данных старой версии 1.0; 8) Нажать кнопку Импорт и дождаться завершения процесса; 9) Закрыть окно импорта. ВНИМАНИЕ! Начиная с версии 3.0 поле "Место работы, должность" в карточке персоны было разделено на два отдельных поля. При импорте из старой версии данные этого поля поместились в поле Место работы, а Должность - осталось пустым. Вам необходимо пройтись по всем записям и вручную перенести часть строки из поля Место работы в поле Должность!

8. Переход от Exiland Assistant 1.0 к Exiland Assistant Server 3.x	Этот переход следует выполнять, если вы используете Exiland Assistant 1.0 и хотите перейти на новую сетевую многопользовательскую версию 3.x, чтобы использовать ее в Корпоративном режиме. Вам понадобятся 2 программы: клиент - программа Exiland Assistant 3.x и сервер - программа Exiland Assistant Server 3.x Скачать их можно по ссылкам: http://www.exiland-soft.com/prod/eassist.zip (ZIP-файл, 5.4 Мб) http://www.exiland-soft.com/prod/easerver.zip (ZIP-файл, 2.9 Мб) Вам необходимо: 1) Выполнить переход от Exiland Assistant 1.0 к Exiland Assistant 3.x (см.инструкцию выше). 2) Затем выполнить переход от Exiland Assistant 3.x к Exiland Assistant Server 3.x (см.инструкцию выше).

Присылайте Ваши вопросы, замечания, пожелания, используя форму обратной связи
Ваши пожелания помогают улучшать наши программы, делая их более эффективными.